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1 我們品牌價值是否已在加盟合約中彰顯,並獲得雙方互利的合理計價?
2 一旦我們的智慧財產權利受到侵害,是否有能力處理?並對後續傷害做最佳的管理控制? 3 在加盟授權與營運服務機制中,是否已經建立合適的複製門檻?這個門檻的成本效益是否合適? 4 加盟體系的發展規模與方式,是否會影響到品牌直營店的長期市場發展與穩定度? 5 我們是否有足夠的展店與督導人才,提供加盟店主最適當的營運服務?倘若不足,是否已找妥備案? 6 我們在協助加盟店開店營運與日常管理上,是否有能力提供足夠的培訓能量,協助加盟者穩定發展? 7 我們的品牌是藉由加盟者賺錢?還是我們要賺加盟者的錢?我們內部是否已有合理的共識與發展策略? 8 我們的品牌對加盟者跟我們的合夥關係,是否在制度、供應鏈、系統與運作模式上,有足夠強度的鏈結關係? 9 加盟者的退出障礙有哪些?萬一碰到惡意加盟者,是否有合適的退出處理方式? 10 與加盟者間的可能爭議,是否事先在合約載明?是否已評估潛在的合約或合作關係的風險?一旦發生是否有能力處理? 11 預計的加盟店營運模式,是否能長期維持合理的營運損益?會賺錢的關鍵因素有哪些?有能力控管或協助嗎? 12 其他:
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1 我們的品牌是否有國際化的價值?哪個國家或區域適合我們的品牌發展?
2 我們組織在人才面上,現有團隊是否有足夠的海外營運管理能力?團隊人才在加盟建置與督導服務能力上是否足夠? 3 我們組織在產品開發與創新面上,是否在預計發展的區域或國家,有足夠在地化的能力? 4 我們的產品與週邊用品,是否能找到成本適當且安全無虞的海外供應廠商,且有足夠能量支援長期發展的需要? 5 我們的管理制度、內稽內控與資訊管理上,是否有能力在預計發展的區域或國家,提供足夠的支援? 6 我們預計發展的區域或國家,在商務法律、智財管理、拓展融資與在地商務人脈上,有足夠的支援能量? 7 我們是否有能力判斷海外合作夥伴的能力與誠信度?在合作合約上,是否已經找到互利與互信的機制? 8 倘若在半年內要在國際建立直營門市,我們的團隊中有哪些可以派駐發展的人才,且專業與能力都讓妳足以信任的? 9 我們要做的,到底是本土連鎖總部的國際化,還是具國際化特質的連鎖總部?我跟團隊有能力判斷彼此差異嗎? 10 我們的品牌與商品特性,是否合適發展海外市場?現階段想發展的國家與區域的市場,對我們而言是真的有長期發展的空間? 11 經營者自己在品牌國際發展上的能力與經驗,是否清楚還需要哪些能力需要學習累積?或是有團隊人才可以互補? 12 其他: 1 總部是否已建立好一套完整有效的營運管理指標?指標的目標標準,是否已列入營運目標管理制度中?
2 CEO的主要管理指標中,品牌、願景目標、團隊、策略布局、營收成長、損益、現金等,是否已有擬定管理指標? 3 日常營運管理上,重要的營運指標管理制度是否與目標管理能緊密結合?是否運作順暢? 4 我們的團隊是否有能力管好這套指標制度,並可因應市場與公司發展,做適當的調整修改? 5 是否在直營店的營運管理上,能有效管理預算目標、損益達成、成本與費用等指標? 6 是否在加盟店的營運管理上,能有效管理展店數、市占率、品質、風險、督導與培訓等指標? 7 是否在行銷公關的營運管理上,能管好品牌知名度、媒體公關、新品上市與行銷活動等指標? 8 是否在研發創新的營運管理上,能管好新品開發預算、市場測試、ROI等指標? 9 是否在品質管理與滿意度的營運管理上,能管好商品品質與服務標準、供應鏈品質、客戶與員工滿意度等指標? 10 是否在庫存與採購的營運管理上,能管好存貨資金、流動率、盤點、帳務、成本控管等指標? 11 是否在整體的投資與財務管理上,能管好營收、毛利、商品貢獻度、整體損益、門市損益、資金流量與ROI投資報酬率等指標? 12 其他: 1 公司迄今在標準財會認定標準下的結算成績,在營業額、毛利與淨利上,是否有穩定且不錯的表現?
2 品牌的整體發展上,未來是否還有具吸引力且較少競爭的潛在市場可以發展?如何確認這個市場的規模與利潤空間? 3 倘若有足夠的資金投入,我們是否有快速複製門市與有效營運的能力?人才與團隊是否能跟上腳步? 4 現有的營運團隊在營運規模擴大後,是否有足夠的營運管理能力?是否還能找到足夠的人才,去因應區域與國際市場發展? 5 我們的供應鏈能力與資源,是否有能力因應未來市場發展的規模與商業營運模式? 6 無論在直營與加盟體系裡,未來是否有能力因應組織規模擴大後的需求,發展穩定有效的管理資訊系統? 7 整體營運體系內,是否已有一套符合投資者標準的內稽內控管理制度?倘若沒有,需要多久才能建立出來? 8 經營者自己的程度與能力,是否能因應未來發展需求?該如何提升自己不足的知識與能力? 9 如果你有足夠的資金成為公司的投資者,你願意把自己的資金也投資進來嗎? 10 你是否能接受團隊決策,自己卻要承擔成敗責任?、你有能力去處理與董事會股東間的決策關係嗎? 11 經營者是否願意接受投資者在董事會的合法管理機制?且接受董事會的監督機制? 12 其他: 1.我們的商品與服務品質,是否符合政府標準與社會大眾期待?若是期待有大幅改變,是否有能力可以因應?
2.產品代工、原物料與週邊的供應商,是否能符合政府規範的品質標準?是否有落實驗證,確認安全無虞? 3.我們的研發&創新能力,是否能不斷的創造客戶的期望,推動門市的客戶購買力?這樣的能力是否與公司的關係緊繫連結? 4.我們與加盟者或代理商間的關係是否穩定,且有能力在法律與合作模式上,建立良好的穩定且安全的關係? 5.內部主要團隊成員對公司品牌文化的認同度,是否有足夠向心力?對經營者與品牌是否有足夠的忠誠度? 6.總部管理單位是否有套風險管理制度,在日常中持續不斷的監控,並隨時跟經營者匯報真實狀況? 7.我們的資訊系統資料庫是否有足夠的安全機制?在員工權限的使用控管上,是否能符合安全管理的標準要求? 8.我們的成功是否只是因為媒體引發的流行效應?是否跟媒體有良好的互動關係?倘若臨時發生重大負面媒體消息,是否能協助在第一時間澄清? 9.是否有能力培訓輔導或約束加盟者,落實品質與服務的標準? 10.公司的財務槓桿操作是否合適?是否落實資金安全流量管理? 倘若發生重大變故,是否有足夠的資金來源因應? 11.品牌如何遭受外部惡意山寨複製,是否對我們會產生影響?我們有能力處理這樣的狀況嗎?如何建立足夠的防火牆? 12.其他: 1. 大環境的政策、經濟、社會與技術發展力量,與我們的距離如何?是否我們都能有效掌握,並有因應對策?
2. 營業額在提昇的同時,毛利率是否也能夠維持? 3. 現有的利潤狀況還能發展多久?是否能掌握未來的利潤來源? 4. 品牌定位或商圈設點的佈局,是否有找到策略優勢位置? 5. 新商品的創新研發,是否在直營與加盟店上,能不斷引起消費者注意,帶來新的業績? 6. 總部的整體管理能力是否能提供第一線門市足夠的支援?還是問題不斷? 7.經營者自己的能力與素質,是否能跟上公司的整體發展速度? 8.團隊的能力素質如何?第一線的門市店長人才是否能有效補充?是否人才的培養速度,能跟上未來展店發展的速度? 9.總部的幕僚團隊素質與能力如何?因應我們的展店規模與市場發展,是否都能支援公司整體的業務與營運發展? 10.加盟體系的體質現況如何?業績與服務品質是否符合規劃目標?在質與量的未來發展上,是否還有足夠的發展空間? 11.加盟督導的團隊能力與素質,能否有能力提升加盟店主的程度,並提供有效的協助? 12.其他: 1 門市規劃上,以客戶為核心的5W1H是否有詳細思考清楚?
2 在計畫籌備時,能掌握持續有效創造業績的方式?從初期的開發新客,到刺激老客戶回流消費的方式? 3 硬體建置在預算控制下,能建構出一家滿足客戶付錢價值且能賺錢的好店? 4 開幕企劃案是否能打響正式開幕的知名度,吸引足夠消費者前來嘗試?能否引起媒體的注意? 5 在人員培訓方面,從講師教材與教具、SOP手冊等,是否都事先準備清楚?都經過有門市實務營運經驗的人確認過? 6 我們的產品、服務、動線與流程等,在試營運後,是否能合乎預期目標,塑造足夠的客戶價值滿意? 7 正式營運後,是否能夠快速塑造商圈知名度,有能力持續吸引客群到場消費,達成我們的業績目標? 8 整個籌備流程,在客戶導向與資金控管的目標下,能否促進客戶「購買」與「價值」滿意度? 9 未來要拓展加盟,這樣的投資條件與建構進度,是否能滿足加盟者的期望? 10 經營者與團隊是否有承擔營運成敗責任的認知與共識? 11 其他: 1、你覺得自己是否有策略思維、懂得佈局,並善用槓桿原理? 2、你個人的日常作息是否規律,有固定的運動習慣嗎? 3、在工作時,是否能保持專注在附加價值高的重要大事上? 4、你是否有足夠領導魅力與能力,帶動團隊同仁跟著你走? 5、是否有能力整合運用親友、NPO組織與政府組織的人脈資源? 6、你對挫折的容忍度高嗎,面對重大挫折是否能冷靜面對? 7、有固定的學習習慣嗎,且能定期安排自己學習進修? 8、你對新觀念、創新想法或商業模式的接受度高嗎? 9、其他:
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