 傳統的線下業績來源，多數都在商圈選點。找對地點，就能有足夠的流量讓門市可以創造業績。剩下的就只是人員服務、區域行銷、營運管理、選品進貨與人員管理。
或是，前面是營運門市，後面是廚房或加工處理，例如餐飲業的前店後場。但在新冠疫情後，整個世界都改變了，線上的數位虛擬世界成為人們生活的重心。 線上與線下的營運活動，對企業來說，到底該扮演什麼角色？電商與店商的兩種思維，如何以顧客為中心，進而融合為一？身為老闆的你，該如何注意哪些事呢？
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傳統的線下業績來源，多數都在商圈選點。找對地點，就能有足夠的流量讓門市可以創造業績。剩下的就只是人員服務、區域行銷、營運管理、選品進貨與人員管理。
或是，前面是營運門市，後面是廚房或加工處理，例如餐飲業的前店後場。但在新冠疫情後，整個世界都改變了，線上的數位虛擬世界成為人們生活的重心。 線上與線下的營運活動，對企業來說，到底該扮演什麼角色？電商與店商的兩種思維，如何以顧客為中心，進而融合為一？身為老闆的你，該如何注意哪些事呢？
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