 「顧問，最近因為疫情，讓營收掉了一半，我們該怎麼辦啊？」 「大家都在導入數位轉型跟零售科技化，我們是傳產公司，想找你來輔導我們轉型。」 「老師，你剛剛課程上講的品牌授權，在新零售的全通路下，跟以往有什麼不同？」 在行動科技的成熟普及，以及病毒疫情肆虐下，新零售與數位轉型，已經改變了傳統零售業與餐飲業的經營思維。帶來的在家用餐、外帶與外送，以及安全安心的逛街購物的消費者需求，引發對行動購物與外送平台的企業需求。問問周遭的親友，最近兩個月使用過幾次手機APP購物？幾次餐飲點餐機？頻率已經大大超過往年了。
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